淮北市“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線，是為滿足市民日益增長的公共服務(wù)需求，設(shè)立的非緊急類公共服務(wù)平臺。熱線本著“市民至上、傾心服務(wù)”的宗旨，以“12345”作為對外號碼，受理市民求助、咨詢、投訴、建議等非緊急類訴求，為市民提供"7x24小時"全天候人工服務(wù)。

一、招聘條件

1.招聘崗位：12345政務(wù)便民服務(wù)熱線話務(wù)員，年齡35歲以下。

2.招聘計劃：12人。

3.招聘條件

(1)學(xué)歷條件：應(yīng)具備大專及以上學(xué)歷，計算機、電子、通信、網(wǎng)絡(luò)、英語、文秘專業(yè)優(yōu)先，具有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

(2)具有良好的道德品質(zhì)，身體健康，無違法犯罪等不良記錄。

(3)有較強的學(xué)習(xí)能力，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識，不斷提升自身綜合素質(zhì)。

(4)熟練使用計算機辦公軟件，打字速度每分鐘50字以上。

(5)口齒清晰，熟練掌握普通話，具備良好的語言表達能力、溝通能力;有較強的責(zé)任心和團隊意識，熱愛熱線工作。

(6)新入職員工經(jīng)崗前培訓(xùn)考核合格后方可錄用，簽訂勞動合同。

二、薪資待遇

月收入3000元以上，五險，享受節(jié)日福利待遇。

三、招聘流程

1.按照發(fā)布的招聘信息報名，經(jīng)筆試、面試、培訓(xùn)、上崗考核、審批錄用等環(huán)節(jié)后入職。

2.報名人員統(tǒng)一參加筆試，總分100分，考試內(nèi)容主要為公共基礎(chǔ)知識、12345政務(wù)服務(wù)便民熱線相關(guān)知識等，筆試成績60分以上方能參加面試。

四、報名時間

即日起--2023年3月13日

五、報名方式

應(yīng)聘者請將個人簡歷、學(xué)歷(學(xué)位)證書、本人有效居民身份證及其他相關(guān)證明等材料發(fā)送至郵箱hbszrxb@126.com，郵件以“姓名”命名，并附近期電子生活照一張和具體聯(lián)系方式。經(jīng)審查符合條件者，參加筆試，時間和地點另行通知。

聯(lián)系電話：0561-5200692、5200718(周一至周五工作時間接聽)

淮北市政務(wù)服務(wù)便民熱線管理中心

2023年3月6日