一、招聘崗位

話務(wù)人員(人數(shù)不限)

二、崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)接處群眾訴求事項(包括咨詢、投訴、建議、求助、舉報)，完成線上解答、線下辦理等工作。

2、積極參加各項培訓(xùn)和團隊活動。

3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

三、崗位要求

1、大專及以上學(xué)歷(有政務(wù)服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮);

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)(普通話二級甲等以上優(yōu)先考慮)，漢字錄入速度不低于80字/分鐘;

3、具備良好的服務(wù)意識、語言表達(dá)能力、溝通能力、記憶能力、心理承受能力和學(xué)習(xí)能力;

4、服從管理，積極進取，關(guān)愛集體，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提升服務(wù)水平。

四、工作時間及地點

1、工作時間：24小時三班制(每月休息約8天，每周根據(jù)工作需要約值一次夜班，夜班后休息2天)

2、工作地點：雨山區(qū)雨山西路鵬融國際5B

3、工作環(huán)境：舒適整潔，配套齊全(休息室、茶水室、圖書室、餐廳)

五、薪資待遇

轉(zhuǎn)正后實發(fā)工資約3000元/月，同時交納五險一金，享有年終獎金、節(jié)日祝福、員工關(guān)懷、團建等福利。

六、其他

有意向者請將求職登記表(見附件)填寫后發(fā)至指定郵箱：masszrx12345@163.com

咨詢電話：18605559943 仇女士

報名材料：馬鞍山市醫(yī)療保障局熱線話務(wù)員招聘報名表(1).doc