一、招聘崗位

銀行客服

二、用工形式

本次招聘的員工，與第三方公司簽訂勞務(wù)派遣合同，由第三方公司派遣至安徽省農(nóng)村信用社聯(lián)合社電子銀行部客戶服務(wù)中心及信息技術(shù)中心運(yùn)行支持部從事客服工作。

三、應(yīng)聘條件

(一)全日制統(tǒng)招大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限;

(二)30周歲以下;

(三)品行端正、無不良行為記錄;

(四)普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、吐字清晰，熟練使用辦公軟件。

四、工作內(nèi)容

(一)主要通過電話為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、賬務(wù)查詢、卡片掛失等呼入性接聽業(yè)務(wù)，以及部分線上咨詢服務(wù);

(二)協(xié)助系統(tǒng)內(nèi)農(nóng)商銀行，提供運(yùn)行操作業(yè)務(wù)指導(dǎo)、運(yùn)行保障等支撐性輔助工作。

五、薪酬福利

年薪6-8萬，主要由工資績(jī)效及福利組成。

(一)工資績(jī)效：客服員工薪酬由“崗位工資+績(jī)效工資”構(gòu)成，崗位工資作為基本保障，績(jī)效工資按完成服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量等多勞多得;

(二)福利津貼：

1、提供帶薪培訓(xùn)，實(shí)習(xí)期兩個(gè)月，實(shí)習(xí)期即開始繳納五險(xiǎn)一金;

2、享有年節(jié)福利、防暑(取暖)補(bǔ)貼、交通補(bǔ)助、工齡津貼、帶薪休假、健康體檢等多項(xiàng)福利;

3、餐補(bǔ)：800元/月。

六、職業(yè)發(fā)展

客服內(nèi)部有完善的晉升體系，崗位分為3個(gè)職級(jí)，5個(gè)檔次，對(duì)應(yīng)相應(yīng)的崗位薪酬系數(shù)，員工可通過年度考核、競(jìng)聘等方式實(shí)現(xiàn)崗位晉升。

七、工作時(shí)間

實(shí)行輪班制(每月2-3個(gè)夜班)，平均月休8天，支持調(diào)換班。

八、工作地點(diǎn)

安徽農(nóng)金大廈：合肥市濱湖新區(qū)成都路1266號(hào)，距離云谷路地鐵站僅468米，雙地鐵口(1號(hào)線、5號(hào)線均直達(dá))。